Politique de confidentialité
1 Qui sommes-nous
Le site web https://www.equides.be/ (ci-après : le « Site Web ») est proposé par :
EquiDes BV, Panhovenstraat 21, 3990 Peer
TVA BE1009602229
Merci de visiter notre Site Web et pour l’intérêt que vous portez à nos services.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question liée à la vie privée. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !
Par e-mail : info@equides.be
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2 Pourquoi cette politique de confidentialité ?
Toute personne qui visite ou utilise notre Site Web (ci-après : « l’Utilisateur ») fournit automatiquement certaines données personnelles. Cela peut se produire, par exemple, lorsque vous envoyez un formulaire de contact, demandez des informations et/ou un devis ou postulez à une offre d’emploi chez Equides. Vos données personnelles constituent des informations nous permettant de vous identifier en tant que personne physique, que nous le fassions ou non. Vous êtes identifiable dès qu’un lien direct ou indirect peut être établi entre une ou plusieurs données personnelles et vous en tant que personne physique.
Chez Equides, l’hygiène des données est une évidence et la sécurité de vos données personnelles laissées sur notre Site Web est une priorité absolue. Nous utilisons et traitons vos données personnelles conformément au RGPD et aux autres législations pertinentes. Toute référence dans cette politique de confidentialité au RGPD renvoie au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données).
Par la présente politique de confidentialité, chaque Utilisateur est informé des activités de traitement que Equides peut effectuer avec ses données personnelles. Equides se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera clairement communiquée à l’Utilisateur. Nous conseillons à l’Utilisateur de consulter régulièrement ce document.
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3 Liens vers d'autres sites web
Le contenu de notre Site Web peut contenir des liens, hyperliens ou liens encadrés vers d'autres sites web ou portails électroniques. Un lien ne signifie pas automatiquement qu’il existe une relation entre nous et ces sites tiers, ni que nous approuvons implicitement leur contenu.
Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites externes et ne sommes pas responsables de leur fonctionnement sécurisé ou correct, ni de leur destination finale. Dès que vous cliquez sur le lien, vous quittez notre Site Web, et nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage.
Il se peut que d’autres sites ne proposent pas les mêmes garanties que nous. Si vous utilisez un lien menant vers un site externe et que vous y laissez des données personnelles, le traitement de ces données ne relève pas de la présente politique de confidentialité, mais bien de la politique de confidentialité du site en question. Nous vous recommandons donc de lire attentivement les Conditions Générales et la Politique de Confidentialité de ces sites tiers.
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4 Qui traite les données personnelles ?
4.1 Responsable du traitement
Equides est le responsable du traitement et détermine seul ou en collaboration avec d'autres quelles données personnelles sont collectées, ainsi que les finalités et les moyens du traitement.
Equides a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger efficacement les données personnelles de ses Utilisateurs contre tout accès ou usage non autorisé.
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4.2 Sous-traitant(s)
Equides est libre de faire appel à des sous-traitants. Un sous-traitant est une personne physique ou morale qui traite des données personnelles à la demande ou au nom du responsable du traitement.
Le sous-traitant est légalement tenu d’assurer la sécurité et la confidentialité des données.
Le sous-traitant agit toujours selon les instructions du responsable du traitement.
Equides fait appel aux catégories de « sous-traitants » suivantes :
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Entreprises engagées à des fins d’analyse ;
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Entreprises engagées à des fins d’hébergement ;
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Entreprises engagées à des fins administratives ;
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Entreprises engagées à des fins marketing et de communication (ex. : chat en direct avec l’Utilisateur) ;
Afin de garantir une protection optimale des données personnelles des Utilisateurs, Equides a conclu les accords contractuels nécessaires avec les sous-traitants susmentionnés pour qu’ils respectent les mêmes standards qu’Equides.
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5 Sur quelle base légale mes données personnelles sont-elles traitées ?
Conformément au RGPD, nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
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Sur la base de l’exécution du contrat tel que convenu avec l’Utilisateur, ou de mesures précontractuelles prises à sa demande ;
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Sur la base du respect des obligations légales ou réglementaires, notamment pour la gestion de la relation contractuelle et la facturation ;
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Sur la base de notre intérêt légitime pour l’envoi d’informations et de newsletters à nos clients ;
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Sur la base du consentement explicite pour l’envoi d’informations et de newsletters à des prospects et autres parties intéressées ;
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Sur la base du consentement explicite pour l’envoi de communications concernant des offres d’emploi après une candidature antérieure ;
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Sur la base du consentement explicite pour l’envoi d’offres promotionnelles (marketing direct).
6 Quelles données personnelles sont traitées ?
Equides s’engage à ne collecter et traiter que les données personnelles pertinentes et nécessaires aux finalités du traitement. Les catégories suivantes de données personnelles sont traitées :
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Données d’identification personnelle (nom, prénom, adresse, données de connexion) ;
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Coordonnées (numéro de téléphone et adresse e-mail) ;
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Données d’identification électronique (adresse IP, cookies, comportement de navigation) ;
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Données personnelles (sexe, âge, date et lieu de naissance, nationalité) ;
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Contenu des communications (e-mails, chats, formulaires, etc.)
Ces données peuvent être collectées lors de l’utilisation de notre Site Web (ex. : formulaire de contact) ou via nos services. D’autres données peuvent être collectées ultérieurement, par exemple dans le cadre du service après-vente. La quantité de données dépend de votre utilisation du Site Web et de ses fonctionnalités.
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7 Nous utilisons aussi des cookies !
Nous utilisons également des cookies pour reconnaître l’Utilisateur, lui offrir une expérience personnalisée, mémoriser ses choix techniques (ex. : langue), surveiller et analyser l’utilisation du Site Web et détecter/corriger les erreurs. Vous pouvez refuser les cookies. Si vous les refusez, tout ou partie du Site Web pourrait ne plus fonctionner correctement.
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8 À quelles fins mes données personnelles sont-elles utilisées ?
Equides collecte vos données personnelles pour offrir à chaque Utilisateur une expérience sûre, optimale et personnalisée. Plus l’Utilisateur utilise notre Site Web et nos services, plus la collecte de données s’intensifie. Equides se réserve le droit de suspendre ou annuler certaines opérations si des données sont manquantes, incorrectes ou incomplètes. Le traitement des données est essentiel pour le bon fonctionnement de notre Site Web et de nos services.
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Le traitement est effectué uniquement pour les finalités suivantes :
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Répondre aux demandes d’information et de devis ;
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Gestion des clients : administration, commandes, livraisons, facturation, support, traitement des plaintes, envoi de newsletters ;
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Réponses aux questions et suggestions via le chat du Site Web de manière claire, pertinente et ciblée ;
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Suivi des candidatures et conservation de CVs et lettres de motivation pour des offres futures ;
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Gestion des litiges ;
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Protection contre la fraude et les infractions ;
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Marketing et publicité personnalisée avec votre consentement explicite. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Lors de votre visite sur le Site Web, certaines données personnelles sont également collectées à des fins statistiques. Equides utilise Google Analytics. Grâce à ces analyses, nous pouvons optimiser l’utilisation de notre Site Web. En visitant le Site Web, vous acceptez la collecte de ces données à des fins statistiques comme décrit ci-dessus.
L’Utilisateur fournit toujours ses données personnelles à Equides, ce qui lui permet d’exercer un certain contrôle. Si certaines données sont incomplètes ou apparemment incorrectes, Equides se réserve le droit de reporter temporairement ou définitivement certaines opérations.
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9 Qui reçoit vos données personnelles ?
Vos données sont traitées exclusivement à des fins internes chez Equides. Elles ne seront pas vendues, transférées ni communiquées à des tiers, sauf avec votre consentement explicite préalable.
Les données fournies dans le cadre d’une candidature ne seront en aucun cas communiquées à des tiers.
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10 Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits à l’article 5. Elles sont supprimées une fois ces objectifs atteints ou si vous exercez valablement votre droit à l’effacement.
Concernant les CVs et lettres de motivation des candidats non retenus : avec votre accord, nous conservons ces données pendant un maximum de deux ans pour vous recontacter si une offre adaptée se présente.
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11 Quels sont vos droits ?
11.1 Garantie d’un traitement licite et sécurisé
Vos données sont toujours traitées pour des finalités légitimes, comme indiqué à l’article 5.
Elles sont collectées et traitées de manière adéquate, pertinente et proportionnée, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire.
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11.2 Droit d’accès
Si vous pouvez prouver votre identité, vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données. Vous avez ainsi le droit d’accéder aux finalités, aux catégories de données, aux destinataires, à la durée de conservation et à vos droits.
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11.3 Droit de rectification
Les données inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de modifier son « Profil Utilisateur ». Vous pouvez également nous adresser une demande de correction.
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11.4 Droit à l’effacement
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants :
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Elles ne sont plus nécessaires aux fins poursuivies ;
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Vous retirez votre consentement et il n’existe aucune autre base légale ;
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Vous vous opposez valablement au traitement ;
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Elles ont été traitées de manière illicite ;
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Une obligation légale impose leur suppression.
La suppression concerne principalement la visibilité ; les données supprimées peuvent encore être temporairement stockées.
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11.5 Droit à la limitation du traitement
Dans certains cas, vous pouvez demander la limitation du traitement, notamment en cas de litige sur l’exactitude des données, si elles sont nécessaires pour une procédure judiciaire, ou le temps qu’Equides vérifie que vous pouvez valablement exercer votre droit à l’effacement.
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11.6 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de « marketing direct », de profilage ou découlant des intérêts légitimes du responsable du traitement. Equides cessera le traitement sauf s’il existe des raisons légales impérieuses qui prévalent sur votre droit d’opposition.
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11.7 Droit à la portabilité
Vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles fournies à Equides dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (ex. : fichier Excel), et de les transmettre à un autre responsable du traitement, sauf impossibilité technique.
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11.8 Droit de retrait du consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, par exemple pour le marketing direct.
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12 Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite accompagnée d’une preuve d’identité par lettre recommandée à EquiDes BV, Panhovenstraat 21, 3990 Peer ou par e-mail à info@equides.be.
Nous répondrons dans les plus brefs délais, au plus tard dans un délai d’un (1) mois suivant la réception de votre demande.
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13 Possibilité d’introduire une plainte
Si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont Equides traite vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (pour la Belgique : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/).